Управление проектами – это особый вид деятельности, который можно определить через само понятие проекта, как ограниченная по времени задача, всегда имеющая четко обозначенные сроки реализации, а значит, эта деятельность имеет четко выраженную особенность, периодически проекты завершаются и приходит пора идти в новый проект.
Для тех, кто в проектной деятельности уже имеет какой-то опыт очевидно, что не бывает двух одинаковых проектов. Новый проект – это чаще всего новый заказчик, смена команды, другие задачи и даже место и время, а это означает, что мы никогда не можем быть заранее уверены в том, что мы сможем его успешно реализовать.
Часто кажется, что проект всегда сводится к формализации задач и чем формальнее подход, тем проще защититься от непредсказуемости окружающего мира. Собственно говоря, все современные практики направлены именно на это, создать закрытое проектное пространство, в котором определить точный перечень проектных задач и четко их выполнить. Однако в жизни такой подход может сработать только в одном случае, если что-то создается с чистого листа, например строится новый дом или пишется новый программный продукт, но и в этом случае в ходе реализации можно столкнуться с ошибками проектирования. Если же речь идет о ремонте или об автоматизации уже действующего предприятия, то в этом случае как никогда нельзя предугадать, что окажется под вскрытым полом, так и на предприятии никогда нельзя быть уверенным, что глубина проблем и сложностей действующих бизнес-процессов до конца понятна заказчику проекта, а скорее всего, в большинстве случаев, она ему до конца совершенно непонятна и также, в большинстве случаев, заказчик за автоматизацией прячет, возможно неосознанно, скрытые цели, такие как – разобраться в своих бизнес-процессах, навести в них порядок, сделать их прозрачными и управляемыми.
И получается, что, идя в новый проект, каждый раз руководитель проекта должен рассчитывать на удачу, которая должна будет помочь ему добиться успеха в выполнении проекта.
Но что такое удача? Культ Богини удачи Фортуны уходит своими корнями в глубокую древность и происходит из земледельческих культов, связанных с попыткой управлять случайностями и непредвиденным стечением обстоятельств, от которых очень сильно зависит будущий урожай. Наверняка кому-то удавалось испытать чувство, когда нисходит удача и мы благодарим Фортуну за успешное разрешение дел, но можем ли мы в действительности полагаться на Богиню удачи в своих делах? Возможно, она кому-то действительно благоволит, но в данной статье я попытаюсь рассмотреть возможности человека в успешной реализации проектов без оглядки на Фортуну, но если еще и она будет помогать, то это конечно удача!
И всё же, о чем мы говорим, когда говорим об удаче в проекте? В действительности, когда мы говорим об удаче, мы говорим об успешной реализации проекта и успешной не только в том, что проект был завершен в установленные сроки, были достигнуты его цели и удалось уложиться в бюджет, но главное, под удачей мы подразумеваем, что на проекте удалось организовать работу и взаимодействие с заказчиком таким образом, что проект развивался легко, в ходе его выполнения не возникало серьёзных помех, каждый был на своём месте и качественно делал свою работу и даже те незначительные трудности, которые возникали в ходе проекта решались легко и быстро.
Если рассматривать проект как последовательную цепочку шагов, а точнее задач, решение которых должно привести к успешному результату всего проекта, то говоря об удачно сложившимся проекте мы говорим о том, что каждая отдельная задача решалась успешно, что и позволило выполнить весь проект легко и без серьёзных проблем.
Для того, чтобы спланировать успешный проект его необходимо продумать, но продумывание будет рассмотрено в других материалах, в будущее смотрит разум и именно он позволяет создать образ выполнения будущего проекта таким образом, чтобы предугадать будущие возможные проблемы и продумать как их избежать.
А вот экспертиза неудач обращена в прошлое, её задача увидеть проблемы, которые возникали в прошлом и найти причины, которые приводили к их возникновению и значит устранить, чтобы не испытывать те же проблемы в будущем. Под неудачами она рассматривает каждую задачу, при решении которой возникли сложности, возможно породившие цепочку проблем при решении смежных задач или даже на всём проекте.
Основное предназначение экспертизы неудач – извлекать уроки из прошлого.
На первый взгляд кажется, что все проблемы обычно связаны с действиями каких-либо людей либо со стороны заказчика, либо со стороны проектной команды, можно сказать так, что всегда есть негодяй, который что-то портит. Привычка переносить источник проблем на другого сидит в каждом из нас, но если вспомнить, что успешность проекта зависит от того, насколько он был продуман, то окажется, что в действительности все ошибки, которые ведут к проблемам на проекте совершает наш разум при продумывании решений отдельных задач или проекта в целом.
Ошибки надо искать в работе разума и соответственно экспертиза неудач обращена не просто в прошлое, а в анализ прошлых решений разума, ошибки которого привели к проблемам при выполнении работ на проекте.
Анализ работы собственного разума при решении проектных задач и является основным полем деятельности экспертизы неудач. Одним из инструментов экспертизы является диагностика, она помогает исследовать прошлые неудачи и находить их причины.
Фактически экспертиза неудач является волшебным ключиком, открывающим пути к успешности в реализации новых проектов. Решение проблем на уровне исправления ошибок в работе разума позволяет настроить свой разум и сделать из него совершенный инструмент успешного выполнения проекта, а самом у стать мастером проектов.
Но мы не признаем своих ошибок, нас не интересует такая вещь, как я сам, собственно говоря, у большинства современных людей вообще отсутствует культура самосовершенствования. Мы не вкладываемся в себя.
Вся современная культура приучает нас к тому, что путь к успеху лежит через развитие памяти и через то, чтобы наполнить как можно большим количеством образцов решения задач, а путь к успеху лежит через поиск в памяти наиболее подходящего решения.
Наука думать на сегодня совершенно исключена из предмета изучения и даже более того, для большинства, наука думать – это нечто вообще невозможное.
Но тем не менее Наука думать существует и Экспертиза неудач – это один из её инструментов. Создание такого инструмента разума, который находит ошибки в прошлом и извлекает уроки, превращение его в навык – это путь который ведет к качественному изменению собственной природы и росту собственной успешности, что позволяет решать будущее дела на принципиально ином уровне.
О Науке думать и том как можно перестраивать свой разум - в следующих статьях.
© Леонид Просветов
